سياسة الشروط والاحكام

سياسة الشروط والأحكام

الشروط والأحكام لمنصة "ماى تريب ترافيل"

مقدمة وتعريفات:

أهلاً بك في متجر "ماى تريب ترافيل " المنصة الإلكترونية المملوكة لـ مؤسسة "ماى تريب ترافيل " للسياحة والسفر، سجل تجاري رقم 7055139310

توضح هذه الشروط والأحكام (الاتفاقية) القواعد واللوائح التي تحكم استخدامك اامنصة الإلكتروني وشراء الخدمات السياحية وباقات الاشتراك ("الخدمات") المقدمة من خلاله.

"نحن"، "المنصة"، "ماى تريب ترافيل"

: تشير مؤسسة ماى تريب ترافيل.

"أنت"، "العميل"، "المستخدم": نشير إلى أي شخص يستخدم المنصة الاليكترونية أو يشتري إحدى خدماته. او التحويل على حساباته البنكية ل مؤسسه ماي تريب ترافل

جميع باقات السفر، العروض السياحية، بطاقات الاشتراك، وأي منتجات أو خدمات أخرى معروضة للبيع على الموقع.

بمجرد استخدامك للمنصة أو إتمام عملية شراء، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام الكامل بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الاتفاقية، فيجب عليك التوقف عن استخدام الموقع فورًا.

1. أهلية المستخدم:

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لإجراء أي حجز أو شراء عبر الموقع.

أنت تقر بأن جميع المعلومات التي تقدمها أثناء عملية الحجز صحيحة ودقيقة وكاملة، وتتعهد بتحديثها عند اللزوم.

2. الحجوزات والدفع:

تأكيد الحجز: لا يعتبر أي حجز مؤكدًا حتى يتم استلام المبلغ كاملاً وإصدار قسيمة (Voucher) أو تأكيد حجز إلكتروني من قبلنا.

الأسعار: جميع الأسعار معروضة بالدولار الأمريكي (USD) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) ما لم يُذكر خلاف ذلك. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت قبل تأكيد الحجز.

طرق الدفع: نقبل الدفع عبر الوسائل المحددة في صفحة الدفع. أنت تفوضنا وتفوض مزودي خدمة الدفع من الأطراف الثالثة بخصم المبلغ الإجمالي لعملية الشراء من وسيلة الدفع التي اخترتها.

3. مسؤوليات العميل:

وثائق السفر: أنت المسؤول الوحيد عن التأكد من أن جميع وثائق السفر الخاصة بك وبمرافقيك (بما في ذلك جوازات السفر، التأشيرات، شهادات التطعيم) صالحة وسارية المفعول وتفي بمتطلبات بلد الوجهة وبلدان العبور (الترانزيت). يجب أن يكون جواز السفر صالحًا لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ العودة المقرر.

التأشيرات (الفيزا): "ماى تريب ترافيل" لا يقدم خدمات استخراج التأشيرات. تقع مسؤولية الحصول على التأشيرات اللازمة على عاتقك بالكامل. يمكننا تقديم المستندات الداعمة (مثل حجوزات الفنادق والطيران المؤكدة) بناءً على طلبك بعد إتمام الحجز.

التحقق من الأسماء: يجب عليك التأكد من أن جميع الأسماء المقدمة أثناء الحجز مطابقة تمامًا لما هو مكتوب في جوازات السفر. أي تكاليف ناتجة عن تعديل الأسماء بعد إصدار التذاكر أو القسائم ستكون على مسؤوليتك.

الالتزام بالأنظمة: يجب عليك الالتزام بقوانين وأنظمة بلد الوجهة. "ماى تريب ترافيل" غير مسؤول عن أي عواقب تنتج عن مخالفتك لهذه القوانين.

4. بطاقات الاشتراك السياحية (الكلاسيكية، الذهبية، المميز, القمة ):

طبيعة الاشتراك: الاشتراك فى البطاقات هو عضوية مدفوعة لمدة تحددها نوع البطاقة تمنح العميل مزايا وخصومات على الخدمات السياحية. الاشتراك لا يمثل دفعة لأي رحلة بحد ذاتها.

عدم قابلية النقل: المزايا والخصومات شخصية للمشترك ولا يمكن نقلها أو بيعها أو استخدامها من قبل شخص آخر.

التجديد والإلغاء: يتم تجديد الاشتراك بمجرد انتهاء مدة البطاقة المشتراة ما لم يقم العميل بإلغاء الاشتراك. يمكن الاطلاع على سياسة إلغاء الاشتراك في صفحة "سياسة الإلغاء والاسترجاع".

5. سياسة الإلغاء والتعديل:

تخضع جميع طلبات الإلغاء والتعديل لـ "سياسة الإلغاء والاسترجاع" المفصلة في صفحة مستقلة، والتي تعتبر جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.

تعتمد رسوم الإلغاء والتعديل على سياسات الأطراف الثالثة (شركات الطيران، الفنادق، منظمي الجولات السياحية) والمدة المتبقية قبل تاريخ السفر.

6. حدود المسؤولية:

"ماى تريب ترافيل" يعمل كوسيط بينك وبين مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة (مثل شركات الطيران، الفنادق، شركات النقل). نحن نبذل قصارى جهدنا لاختيار موردين ذوي سمعة طيبة، لكننا لا نتحمل المسؤولية عن أي إهمال، تقصير، فشل في تقديم الخدمة، إصابة، ضرر، أو خسارة ناتجة عن فعل أو امتناع عن فعل من قبل هذه الأطراف.

مسؤوليتنا القصوى تجاهك، لأي سبب كان، لن تتجاوز المبلغ الإجمالي الذي دفعته لنا مقابل الخدمة محل النزاع.

نحن غير مسؤولين عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام خدماتنا.

7. الملكية الفكرية:

جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، والعلامات التجارية، هي ملك لـ "ماي تريب ترافل" أو مرخصة لنا، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية. يمنع منعًا باتًا نسخ أو توزيع أو استخدام أي من هذه المحتويات دون إذن خطي مسبق.

8. القانون الحاكم وفض النزاعات:

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقًا لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.

في حالة حدوث أي نزاع، لا قدر الله، يتم حله وديًا أولاً. إذا تعذر الحل الودي في غضون 30 يومًا، يتم إحالة النزاع إلى المحاكم المختصة في مدينة مكة المكرمة.

9. التعديلات على الشروط والأحكام:

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم تحديث هذه النسخة في هذه الصفحة بشكل مستمر. وعليه فإن استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يعتبر موافقة منك على النسخة الجديدة.